1. 關於數位內容的特殊性說明 由於我們提供的育兒故事、心理學解析及互動指南均屬於數位知識產品，一旦您獲得了付費模組（第4-6模組）的訪問權限，即視為產品已交付且被消費。
2. 退款資格與條件 我們致力於為您和孩子提供具有深遠意義的成長體驗。如果您對購買不滿意，可在購買後 24 小時內申請全額退款，但需符合以下條件：
- 您訪問/閱讀的付費故事（即鎖定的 4-6 模組）總計不超過 3 篇。
- 您尚未下載任何 PDF 或可供離線使用的配套材料（如有提供）。
3. 為什麼制定此政策？ 我們的每一篇故事都是基於心理學框架深度創作的智慧成果，具有即時價值。為了防止「批量閱讀後惡意退款」，並保護我們持續為家長創作高質量內容的動力，我們必須堅持這一原則。我們已經在每篇故事中提供了前 3 個模組作為深度免費預覽，請在購買前確認內容風格是否符合您的家庭需求。
4. 如何申請退款 請發送郵件至 [support@lumenstories.com]，並提供您的訂單號和退款原因。我們將在 3-5 個工作天內處理符合條件的退款申請。
5. 訂閱計劃的取消 對於月度或年度會員計劃：
- 您可以隨時在個人中心取消續費。取消後，您將繼續享有權限直至當前計費週期結束。
- 我們不針對當前計費週期內剩餘的天數進行部分退款。
💡 給家長的一封信： 育兒是一場漫長的馬拉松，每個孩子的性格和成長節奏都獨一無二。如果您覺得目前訂購的故事集不適合您的孩子（例如：難度太高或主題不匹配），在申請退款前，請先聯繫我們的育兒顧問。我們非常願意為您免費更換到更適合您孩子當前階段的專題故事（如：社交焦慮專題、情緒管理專題等）。我們的目標不是賣出一份故事，而是幫您找到那把能撥動孩子心弦的「鑰匙」。